Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire de ce site est :

E-mail : contact@genesisvision.ch
Téléphone : +41 79 930 84 48

Genesis Vision SA est une société suisse. Le traitement des données personnelles est régi par la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et ses ordonnances d’exécution.

Lorsque le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD) s’applique à un traitement particulier, notamment lorsqu’il concerne des personnes se trouvant dans l’Union européenne dans les conditions prévues par ce règlement, les exigences du RGPD s’appliquent également à ce traitement.

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de la page Contact, vous nous transmettez :

• votre prénom et votre nom ;
• le nom de votre entreprise, si vous l’indiquez ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone, si vous l’indiquez ;
• le type de projet concerné (construction, marketing, immobilier ou autre) ;
• votre message et les informations que vous choisissez d’y inclure ;
• votre accord pour que ces informations soient utilisées afin de répondre à votre demande.

Demande de rénovation de salle de bain

Lorsque vous utilisez le formulaire de la page consacrée à la rénovation de salle de bain, vous nous transmettez :

• votre prénom et votre nom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse e-mail ;
• la commune où se trouve le projet ;
• si vous l’indiquez, si vous êtes propriétaire du bien (oui, achat en cours, non) ;
• si vous l’indiquez, le type de projet, le délai souhaité pour les travaux et le budget envisagé ;
• votre message et les informations que vous choisissez d’y inclure, si vous en rédigez un ;
• votre accord pour que ces informations soient utilisées afin de répondre à votre demande.

Les réponses facultatives, notamment le budget, servent uniquement à préparer et prioriser notre réponse. Elles ne conditionnent pas l’envoi de votre demande.

La date et l’heure de l’envoi sont ajoutées à chaque demande.

Les formulaires fonctionnent de la même manière quel que soit votre choix concernant la mesure d’audience et la publicité.

Nous vous recommandons de ne pas inclure dans votre message de données sensibles, par exemple relatives à votre santé, qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

Si vous nous contactez directement par e-mail ou par téléphone, les données que vous nous communiquez sont traitées de la même manière et pour les mêmes finalités.

Lorsque vous arrivez sur le site en suivant une annonce ou un lien de campagne, l’adresse de la page peut contenir des paramètres décrivant la source de votre visite. Si vous envoyez une demande depuis la page consacrée à la rénovation de salle de bain, les paramètres présents dans l’adresse de cette page sont transmis avec votre demande :

• la source, le support, la campagne, le contenu de l’annonce et le mot-clé de la campagne (paramètres « utm_source », « utm_medium », « utm_campaign », « utm_content » et « utm_term ») ;
• l’identifiant de clic ajouté par Google (« gclid ») ou par Meta (« fbclid ») lorsque vous avez cliqué sur une annonce de ces services.

Sans votre consentement, ces paramètres sont uniquement lus dans l’adresse de la page et envoyés avec votre demande : rien n’est enregistré dans votre navigateur.

Si vous avez accepté la catégorie « Publicité / marketing » (voir section 7), la campagne à l’origine de votre visite est en outre mémorisée dans votre navigateur pendant 90 jours, quelle que soit la page du site par laquelle vous arrivez. Elle peut ainsi accompagner une demande envoyée lors d’une visite ultérieure. Un nouveau clic sur une annonce remplace la campagne mémorisée, et celle-ci est effacée dès que vous refusez ou retirez ce consentement.

Le site ne transmet pas ces paramètres à Google ni à Meta : à ce jour, aucun outil publicitaire n’est activé. Lorsqu’aucun paramètre n’est disponible, la demande indique simplement un accès direct.

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• traiter votre demande et y répondre ;
• échanger avec vous au sujet du projet que vous nous présentez ;
• préparer et prioriser notre réponse à partir des informations de qualification que vous indiquez ;
• savoir quelle campagne ou quelle annonce est à l’origine d’une demande, afin d’évaluer l’efficacité de nos campagnes et de suivre le traitement de la demande (premier échange, visite, offre) ;
• assurer le bon fonctionnement et la sécurité des formulaires, notamment contre les envois abusifs ;
• enregistrer vos préférences de confidentialité et les respecter ;
• uniquement avec votre consentement, mesurer la fréquentation du site et l’efficacité de nos campagnes publicitaires, au moyen des outils gérés dans Google Tag Manager (voir section 7).

Lorsque le RGPD est applicable, ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, let. b RGPD), sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes reçues, à évaluer l’efficacité de nos campagnes, à protéger les formulaires contre les abus et à gérer le consentement (art. 6, par. 1, let. f RGPD), et, pour la mesure d’audience, la publicité et la mémorisation de la campagne dans votre navigateur, sur votre consentement (art. 6, par. 1, let. a RGPD).

Lorsque vous consultez le site, votre navigateur transmet automatiquement au serveur les informations techniques nécessaires à l’affichage des pages, notamment votre adresse IP, la date et l’heure de la requête, la page demandée et le type de navigateur. Ces informations peuvent être enregistrées dans les journaux techniques du serveur d’hébergement, à des fins de fonctionnement et de sécurité.

Pour protéger les formulaires contre les envois automatisés, le site applique ses propres mesures, sans faire appel à un service externe :

• un champ invisible pour les visiteurs, destiné à détecter les robots ;
• un contrôle du délai écoulé entre l’affichage de la page et l’envoi d’un formulaire ;
• une limitation du nombre d’envois depuis une même adresse IP.

Pour cette limitation, votre adresse IP est conservée uniquement dans la mémoire du serveur, 15 minutes au plus après votre dernier envoi. Elle n’est pas enregistrée durablement. Les journaux de l’application n’enregistrent pas le contenu des demandes.

Google Tag Manager

Le site utilise Google Tag Manager, un outil de gestion de balises fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Il permet d’ajouter et de gérer, à un seul endroit, les outils de mesure d’audience et de publicité du site, dans les limites de votre consentement.

Google Tag Manager est chargé à chaque visite lorsque JavaScript est activé : votre navigateur télécharge alors un script depuis les serveurs de Google, qui reçoivent à cette occasion les informations techniques de la requête, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, la date et l’heure. Google Tag Manager ne dépose lui-même aucun cookie.

À la date de cette version, aucun outil de mesure d’audience ni aucun outil publicitaire (tel que Google Analytics, Google Ads ou Meta Pixel) n’est activé dans Google Tag Manager. Si de tels outils sont activés, ils ne fonctionneront que selon votre consentement, et cette politique sera complétée pour les décrire.

Les polices de caractères, les images et les autres scripts sont servis par le site lui-même ; aucune carte, vidéo ou publication de réseau social n’y est intégrée.

Votre consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de tout accepter, de tout refuser ou de choisir par catégorie. Aucune catégorie facultative n’est activée par défaut : tant que vous n’avez pas fait de choix, ou si vous refusez, la mesure d’audience et la publicité restent désactivées.

Votre choix est transmis à Google Tag Manager au moyen du mode Consentement de Google (Consent Mode), qui indique aux outils de Google s’ils peuvent utiliser des cookies et des données à des fins de mesure ou de publicité. Avant tout choix, tous ces usages sont refusés.

• Nécessaires (toujours actifs) : fonctionnement du site et des formulaires, protection contre les envois abusifs, enregistrement de vos préférences de confidentialité.
• Mesure d’audience (facultatif) : mesurer la fréquentation du site et la façon dont il est consulté (pages vues, provenance des visites).
• Publicité / marketing (facultatif) : mesurer l’efficacité de nos annonces et mémoriser la campagne à l’origine de votre visite (voir section 4).

Ce qui est enregistré dans votre navigateur

Le site lui-même ne dépose aucun cookie. Il utilise le stockage local de votre navigateur, dont le contenu reste sur votre appareil et n’est pas envoyé automatiquement au serveur :

• Votre choix de consentement (« gv_consent », nécessaire) : les catégories acceptées ou refusées et la date de votre choix, pour ne pas vous le redemander à chaque page. Il est conservé 6 mois ; le bandeau vous est ensuite présenté à nouveau.
• La campagne à l’origine de votre visite (« gv_attribution »), uniquement si vous avez accepté la catégorie « Publicité / marketing » : les paramètres de campagne décrits en section 4, conservés 90 jours au plus et effacés dès que vous refusez ou retirez ce consentement.

Si JavaScript est désactivé, Google Tag Manager n’est pas chargé et rien n’est enregistré dans votre navigateur ; les formulaires restent utilisables.

Modifier ou retirer votre consentement

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment, aussi simplement que vous l’avez donné, au moyen du lien « Gérer mes préférences » présent en bas de chaque page ou de ce bouton : Gérer mes préférences.

Le retrait prend effet immédiatement : les catégories concernées sont désactivées, la campagne mémorisée est effacée et les cookies de mesure de Google ou de Meta éventuellement déposés sur ce site sont supprimés. Il n’a pas d’effet sur les traitements déjà effectués. Vous pouvez également effacer ces données depuis les réglages de votre navigateur.

Liens vers des services tiers

Les liens « Itinéraire » de la page Contact ouvrent le service de cartographie de Google dans un nouvel onglet. Les données alors transmises à Google relèvent de sa propre politique de confidentialité.

Vos données sont destinées aux personnes de Genesis Vision SA chargées de traiter votre demande.

Pour le fonctionnement du site et la réception des demandes, nous faisons appel à des prestataires techniques qui traitent les données pour notre compte et selon nos instructions : l’hébergeur du site et le fournisseur de la messagerie qui reçoit les demandes.

Les informations techniques transmises lors du chargement de Google Tag Manager (voir section 7) sont traitées par Google Ireland Limited, qui peut les traiter dans d’autres pays, notamment aux États-Unis. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google. Les données saisies dans les formulaires ne sont pas transmises à Google.

Vos données ne sont pas communiquées à d’autres tiers, sauf obligation légale ou décision d’une autorité.

Si des données devaient être communiquées à un destinataire à l’étranger, cela n’aurait lieu que vers un État assurant un niveau de protection adéquat ou moyennant des garanties appropriées, conformément à la LPD.

Les demandes envoyées par les formulaires ne sont pas enregistrées dans une base de données du site. Elles nous sont transmises par e-mail et sont donc conservées dans la messagerie de Genesis Vision SA.

Elles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et, le cas échéant, pour la relation qui en découle, ou aussi longtemps qu’une obligation légale de conservation l’exige. Elles sont ensuite supprimées.

Dans les conditions prévues par la LPD, vous pouvez notamment :

• demander si nous traitons des données vous concernant et, le cas échéant, lesquelles ;
• demander la rectification de données inexactes ;
• demander l’effacement de vos données ou vous opposer à leur traitement ;
• demander la remise ou la transmission de vos données dans un format électronique courant, dans les cas prévus par la loi ;
• retirer à tout moment votre accord, sans effet sur les traitements déjà effectués, notamment votre consentement à la mesure d’audience et à la publicité (« Gérer mes préférences », en bas de chaque page).

Ces droits peuvent être limités lorsque la loi le prévoit, par exemple en présence d’une obligation légale de conservation.

Lorsque le RGPD est applicable, vous disposez en outre des droits prévus par ce règlement, notamment le droit d’obtenir la limitation du traitement.

Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, lorsque le RGPD est applicable, à l’autorité de contrôle compétente.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant vos données, écrivez-nous à contact@genesisvision.ch ou par courrier à Genesis Vision SA, Route des Jeunes 59, 1212 Grand-Lancy, Suisse.

Afin d’éviter qu’une personne non autorisée n’obtienne vos données, nous pouvons vous demander de justifier de votre identité.

Cette politique peut être adaptée, notamment en cas d’évolution du site ou de la législation. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.